Forschung/Projekte

Forschungsschwerpunkte

Die Forschungsinteressen liegen in folgenden Bereichen:

  • Gestaltung und Management Industrieller Dienstleistungen
  • Business Process Management
  • Qualitätsmanagement
  • Informationsmanagement (Fokus: IT-Strategie und -Organisation)

Die Forschungstätigkeit erfolgt im Rahmen aktueller Diplom-, Bachelor- und Masterarbeiten, Projektarbeiten mit Unternehmen, Kooperationen mit anderen Hochschulen sowie Drittmittelprojekten.

Zu den Forschungsaktivitäten im Bereich des „Industriellen Dienstleistungsmanagements“ vgl. Studiengang HD - Vertiefungsrichtung Industrielles Dienstleistungsmanagement und service4industry.de

Abgeschlossene Kooperationsprojekte

  • Entwicklung und Gestaltung neuer Dienstleistungen für die Jura-Werkstätten Amberg-Sulzbach e.V. - ein Kooperationsprojekt im Rahmen der Lehrveranstaltung "Service Engineering" im Sommersemester 2010
  • Analyse und Modellierung der Instandhaltungsprozesse der Krones AG sowie Definition von Anforderungen für die IT-Unterstützung. Lehrveranstaltungen "Operations Management" sowie "Service Management Tools" im Wintersemester 2010/2011.

Studentische Arbeiten

Der Betreuungsprozess sowie wichtige Informationen für die Organisation und die Erstellung der Abschlussarbeiten werden in einem Blackboard-Kurs für Diplom-, Bachelor- und Masterarbeiten erläutert. Die Einstiegsinformationen sind jedem zugänglich. 

Aktuelle Themen für studentische Arbeiten

  • BPM 2.0 - Definition, Einsatzpotenziale, aktueller Status und Entwicklungstendenzen
  • Status quo, Herausforderungen und Entwicklungsperspektiven des Prozessmanagements in Energieversorgungsunternehmen (EVU)
  • Konzeption einer Simulationsplattform für Business Process Management für den Einsatz in Lehre und Weiterbildung 

Laufende bzw. abgeschlossene Arbeiten 

  • Potenziale zur Entwicklung und Gestaltung technischer Dienstleistungen in Energieversorgungsunternehmen (EVU)
  • Entwicklung eines Reifegradmodells für das Prozessmanagement an Fachhochschule
  • Konzeption eines Kosten- und Leistungsrechnungs-Systems zur Steuerung eines IP (Intellectual Property)-Unternehmens
  • Einführung eines Qualitätsmanagementsystems unter Berücksichtigung von Change-Management in einer überörtlichen Gemeinschaftspraxis
  • Entwicklung einer Vorgehensweise für Prozessoptimierungsprojekte in mittelständischen Unternehmen am Beispiel ausgewählter Prozesse bei ABL SURSUM
  • Qualitätsmanagement in der Supply Chain am Beispiel des Prozesses zur Verarbeitung durchgefärbter Furniere eines Automobilzulieferunternehmens
  • Analyse und Neugestaltung des Prozesses der Lieferantenreklamation bei der Firma Novem Car Interior Design GmbH
  • Vorgehensmodell zur Einführung einer CRM-Software unter Berücksichtigung von Change Management im Logistikunternehmen Raben