Prozesslandkarte der HAW-AW
Die Prozesslandkarte (kurz: PLK) stellt eine übergeordnete Sicht aller Prozesse auf erster Ebene dar und bildet überblicksartig die drei wesentlichen Prozessbereiche - Leitungsprozess, Kernprozess und Supportprozesse - einer Hochschule ab. Sie stellt das Zusammenwirken und die Wechselwirkungen der Hochschulprozesse dar.
Die Prozesslandkarte verweist auf untergeordnete Prozesse, die ebenfalls abgebildet und modelliert (siehe Projekt Prozessanalyse) werden.
Abb. Prozesslandkarte der HAW-AW
Bedeutung der Leitungsprozesse:
Leitungsprozesse sind überwiegend strategische Prozesse, die hauptsächlich von der Hochschulleitung getragen werden und die langfristige Exisitenz der HAW-AW sicher stellen. Die Leitungsprozesse bilden die Klammer über die Kern- und Supportprozesse.
Bedeutung der Kernprozesse:
Kernprozesse stellen für die Hochschulorganisation die unmittelbar wertschöpfenden Prozesse dar und sind deshalb von entscheidender Bedeutung, da sie in der Regel von allen Beteiligten wahrgenommen werden. Es sind Prozesse wie "Studium und Lehre", "Angewandte Forschung" und "Weiterbildung". Kernprozesse mit hoher Prozessqualität machen die Individualität und damit auch die Wettbewerbsfähigkeit der Hochschule aus. Der Kernprozess "Studium und Lehre" orientiert sich entlang eines idealtypischen Zyklus, der sich vom Hochschulmarketing über die Hochschulausbildung bis hin zu Alumni-Aktivitäten für Studierende erstreckt.
Bedeutung der Supportprozesse:
Supportprozesse (auch unterstützende Prozesse genannt) umfassen Prozesse, die nur mittelbar an der Wertschöpfungskette beteiligt sind. Sie sind unerlässlich, um die Wertschöpfungsprozesse von "Studium und Lehre", "Angewandte Forschung" und "Weiterbildung" optimal und individuell zu erbringen. Sie unterstützen die Kernprozesse und beziehen sich im Allgemeinen auf die zur Wertschöpfung benötigten Grundressourcen und Einrichtungen.
Weitere Planungen
Im Rahmen des Kernprozesses "Studium und Lehre" wird zeitnah eine eigene Prozesslandkarte aus der Perspektive der Studierenden nach dem "student life cycle" entwickelt.
