Frequently Asked Questions HAW Prozess Portal

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Wie komme ich ins HAW Prozess-Portal?

Nutzen Sie dazu bitte den Weg über die "Mitarbeiterseite" auf der Homepage der HAW und folgen Sie den Link "Login". Es wird empfohlen, vor der ersten Nutzung sich die ersten Schritte in der Anleitung durchzulesen oder sich das das Tutorial Video anzusehen. 

Wo finde ich die Anleitung zum HAW Prozess-Portal?

Jeder neuer Mitarbeiter bekommt automatisch die Anleitung für den Ersteinstieg ins Portal per E-Mail. Ansonsten ist die Anleitung im HAW Prozess-Portal zu finden.

Welcher Browser wird für das HAW Prozess-Portal emfohlen?

Der Browser Internet Explorer ab der Version 6.0 wird als Systemvoraussetzung empfohlen.

Kann ich das Portal auch über den Mozilla Firefox öffnen?

Ja, grundsätzlich wird zum Öffnen des Portals der Browser Internet Explorer ab der Version 6.0 empfohlen. Sie können aber auch den Mozilla Firefox nutzen.  Zur vollen Funktionalität des Portals mit dem Mozilla Firefox ist es jedoch notwendig, sich vorab den Addon namens "IE Tab 2" zu installieren. Nähere Hinweise zum Einrichten des Add-ons finden Sie hier.

Ich bin Mac User und arbeite mit Safari - kann ich damit das HAW Prozess-Portal öffnen?

Aktuell wird das Portal nicht optimal von Safari unterstützt. Deshalb ist es notwendig, dass Sie sich hierzu eine virtuelle Windowsumgebung mit dem Internet Explorer aufsetzen (z. B. mit Parallels Desktop für Mac). Aktuell wird noch eine andere Lösungsmöglichkeit in Erwägung gezogen. Sobald die Lösung optimal funktioniert, erhalten Sie dazu eine ausführliche Information.

Ist ein Zugang von zu Hause (Home Office) möglich?

Ja, der Zugriff auf das HAW Prozess-Portal ist möglich. Damit Sie von Ihrem Home Office auf das HAW Prozess-Portal zugreifen können, müssen Sie vorab dazu eine VPN Verbindung aufbauen. Nähere Informationen zur VPN-Verbindung finden Sie hier.

Ich habe mein Passwort vergessen - wer kann es zurücksetzen?

Bitte kontaktieren Sie einen HAW Prozess-Portal Administrator. Die Ansprechpartner finden Sie hier.

Ich finde über die linke Baumstruktur ein bestimmtes Dokument nicht - was tun?

Um schnell an das gesuchte Dokument zu kommen, verwenden Sie bitte immer die Suchfunktion. Alle Dokumente sind mit Schlagwörtern versehen und über die Suchfunktion in der Regel leicht auffindbar. Falls Sie das Dokument öfter benötigen, ist es sinnvoll das Dokument in Ihre Favoritenliste aufnehmen.

Kann ich meine Dokumente in der selbstangelegten Favoritenliste sortieren?

Ja und zwar nach dem Alphabet. Sortierung ist entweder nach Name, Bezeichnung, Aktualität, Ausgabedatum, Gültigkeit oder Version möglich. Wobei die Sortierung nach Bezeichnung am sinnvollsten ist. Die Sortierung erfolgt über das Anlicken der entsprechenden Sortierungsauswahl (z. B. Bezeichnung).

Wie erkenne ich, dass Dokumente neu eingestellt oder aktualisiert worden sind?

Dokumente, die Sie noch nicht gesichtet haben, sind mit einem speziellen Icon unter der Spalte "Aktuell" gekennzeichnet.

Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, per Mausklick im Portal in der Dokumentensicht "Zuletzt geänderte Dokumente" aufzurufen. In dieser Ansicht sind alle geänderten/neuen Dokumente aufgelistet.
Darüber hinaus bekommen alle Portalberechtigte automatisch eine E-Mail, wenn sich wichtige Dokumente (z. B. Formular zur Reisekostenerstattung) inhaltlich gravierend ändern und werden explizit auf die neue Version hingewiesen.

Wie drucke ich ein Dokument über das HAW Prozess Portal aus?

Öffnen Sie das Dokument, welches Sie ausdrucken wollen. Die meisten Dokumente werden automatisch über Word oder Adobe Reader geöffnet, in diesem Fall wie gewohnt ausdrucken.

Ich kann mein Kennwort für das Portal nicht speichern, obwohl ich "Anmelden merken (Cookies speichern)" aktiviert habe?

Diese Aktivierung funktioniert nur über den Browser Internet Explorer.
Die Aktivierung wird derzeit leider nicht über den Mozilla Firefox mit dem Addon IE Tab 2 unterstützt.

Kann ich das Portal auch über den Browser Google Chrome öffnen?

Ja, grundsätzlich wird zum Öffnen des Portals der Browser Internet Explorer ab der Version 6.0 empfohlen. Sie können aber auch den Google Chrome Browser nutzen. Zur vollen Funktionalität des Portals mit dem Google Chrome Browser ist es jedoch notwendig, sich vorab die Erweiterung "IE Tab" zu installieren. Nähere Hinweis zum Einrichten der Erweiterung finden Sie hier.

Was sind mitgeltende Dokumente?

Mitgeltende Dokumente sind in der Regel Erklärungen/Musterdokumente zu einem Dokument (z. B. Muster zum Antrag der Reiskostenerstattung). Sie werden ausschließlich über Ansicht "Dokumentendetails" angezeigt. Ist ein mitgeltendes Dokument hinterlegt, ist es sinnvoll dieses zum ausgewählten Dokument mit anzusehen. Solche Dokumente können natürlich auch als Favorit angelegt werden.

Wie stellt man das automatische Update für den Firefox und den IE Tab 2 (Add-on Firefox) ab?

Unsere grundsätzliche Empfehlung lautet: Automatisches Update für Firefox unterbinden: Dies kann wie folgt vorgenommen werden: Extras > Einstellungen > Erweiterung > Reiter Update > alle Häkchen herausnehmen > OK. Danach Mozilla Firefox schließen und neu starten.

Beim Download von Dokumenten mit dem Internet Explorer erscheint eine Sicherheitswarnung und der Download funktioniert nicht. Was ist zu tun?

Hier handelt es sich um eine Standard Sicherheitswarnung des Internet Explorers. Diese kann wir folgt dauerhaft abgestellt werden:

Internet Explorer > Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Lokales Internet > Sites  > Erweitert > Hinzufügen (URL Adresse HAW Prozess-Portal) > Schließen